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01搜尋創作者名字時，結果更完整、能看全部
「有搜尋創作者的地方嗎～」LINE 2026-10-09 23:04
- 問題在哪
- 客戶覺得搜尋只找得到作品、找不到創作者。實際上結果頁原本只有附帶的一小塊創作者清單，沒有作品符合時整塊不出現，也沒有「看全部」可以接到創作者目錄。
- 什麼情況會遇到
- 會員在搜尋框輸入想追隨的創作者名字時。
- 為什麼要改
- 會員以為網站不能搜尋創作者，找不到想追的人，也不知道創作者目錄在哪裡。
- 改了之後
- 輸入名字後，結果上方一定會列出符合的創作者（與創作者目錄同一套規則），超過 6 位時有「看全部」可直接進目錄；沒有作品符合時，會說明上面有符合的創作者可以逛。
在哪裡看：頁首搜尋框 → 輸入創作者名字
02管理員在手機上找得到審核入口
「那送審核的控制台去哪看呢」LINE 2026-10-09 22:48
- 問題在哪
- 電腦版頁首有「管理後台」，但手機的頭像選單只有「同時是已審核創作者的管理員」才看得到入口，單純的管理員在手機上找不到。客戶還把一般的創作者目錄頁誤認成審核頁。
- 什麼情況會遇到
- 管理員用手機點頭像選單，想找審核作品的地方時。
- 為什麼要改
- 找不到入口，送審的作品沒人審，創作者的作品就一直上不了架。
- 改了之後
- 只要是管理員，頭像選單就有「管理後台（審核作品、創作者）」，點了直接進後台。
在哪裡看：頁首右上角頭像 → 選單
作品頁
03內容清單加上白話說明
「這是什麼呢」LINE 2026-10-10 03:49
- 問題在哪
- 作品頁的「內容清單」是一張表：縮圖欄只是紫色漸層方塊、名稱是相機的原始檔名、狀態寫「已解鎖」，完全沒有說明這是什麼。
- 什麼情況會遇到
- 已解鎖作品的會員，在作品頁往下看到內容清單時。
- 為什麼要改
- 看不懂這張表在做什麼，也不知道要看內容該按哪裡，只好來問客服。
- 改了之後
- 「內容清單」標題下多了一行說明：這是本作品包含的檔案清單，縮圖只是示意；已解鎖的版本請按購買卡或手機畫面底部的觀看按鈕。
在哪裡看：作品頁 → 內容清單
創作者後台
04儀表板多了第一次上架的四步驟說明
「我要怎麼上架」LINE 2026-10-09 20:47
- 問題在哪
- 創作者儀表板只有一個「新增作品」按鈕，沒有說明從新增到上架要經過哪些步驟，也沒說審核在做什麼。
- 什麼情況會遇到
- 新創作者第一次進後台，想上架第一件作品時。
- 為什麼要改
- 不知道要先傳檔案、勾聲明、再送審，容易漏做某一步，作品一直沒有上架。
- 改了之後
- 「新增作品」按鈕下方多了一張可以關閉的說明卡，列出四個步驟：填標題價格、上傳並勾選預覽、勾聲明送審、等官方審核。
在哪裡看：創作者後台 → 儀表板
05草稿列有明顯的「繼續編輯」按鈕
「草稿的話要在哪裡繼續編輯呢」LINE 2026-10-09 22:39
- 問題在哪
- 作品管理的草稿列欄位很多，要橫向捲動，沒有明顯的編輯入口，手機上更難找。
- 什麼情況會遇到
- 創作者想回頭把存成草稿的作品補完時。
- 為什麼要改
- 找不到入口就以為草稿不能再改，只好重新建一件作品。
- 改了之後
- 草稿與退件的每一列都有明顯的「繼續編輯」按鈕，手機往右滑到底也找得到。
在哪裡看：創作者後台 → 作品管理 → 草稿
06分潤試算改成報酬比例 80%
「幫我改成收20 %分潤」LINE 2026-10-09 22:54
- 問題在哪
- 作品編輯頁的分潤試算寫「報酬比例 90%」，和跟客戶談好的平台抽成 20% 對不起來。
- 什麼情況會遇到
- 創作者在作品編輯頁看「您的分潤試算」，估算自己能拿多少時。
- 為什麼要改
- 創作者照畫面算會多算 10%，之後對帳時發現拿到的比預期少，會引發爭議。
- 改了之後
- 分潤試算顯示「報酬比例 80%」，範例金額也照 80% 計算。
改版前
桌機改版後
桌機在哪裡看：創作者後台 → 作品編輯 → 您的分潤試算
07填社群連結的地方加了「放哪裡比較安全」指路
「這個連結放IG 臉書之類的會被封鎖嗎」LINE 2026-10-09 21:01
- 問題在哪
- 創作者在個人頁設定填社群連結時，沒有任何提醒；客戶擔心把平台網址放到 IG、臉書會讓自己的社群帳號被處置。
- 什麼情況會遇到
- 創作者在個人頁設定填寫要放在專櫃上的社群連結時。
- 為什麼要改
- 創作者不敢放連結，或放了之後被社群平台警告，轉頭來問平台。
- 改了之後
- 社群連結欄位上方多了一行指路：放連結前，建議先看「常見問題」裡的「社群連結放哪裡比較安全」，點了直接到那篇說明。
在哪裡看：創作者後台 → 個人頁設定 → 社群連結
08左側選單「設定」改名「個人頁設定」
「哪裡可以放自己的連結」LINE 2026-10-10 03:56
- 問題在哪
- 創作者後台左側選單與手機上方按鈕都只寫「設定」，看不出社群連結要填在這裡；客戶翻了會員中心、創作者後台都沒找到。
- 什麼情況會遇到
- 創作者想放自己的推特、IG 等連結時。
- 為什麼要改
- 找不到地方填連結，專櫃就少了導流，也一直重複來問。
- 改了之後
- 選單項目改名「個人頁設定（簡介、社群連結）」，一看就知道連結填在哪裡。
改版前
桌機改版後
桌機在哪裡看：創作者後台 → 左側選單
會員中心與付款
09會員中心有頭像與「更換頭像」
「頭像可以放照片嗎」LINE 2026-10-09 20:50
- 問題在哪
- 會員中心頁面沒有頭像，也沒有換頭像的入口，沒說明不需要創作者資格；客戶以為只有創作者才能換成照片。
- 什麼情況會遇到
- 一般會員進會員中心，想把頭像換成自己的照片時。
- 為什麼要改
- 會員以為自己沒資格換頭像，或不知道要到哪裡換。
- 改了之後
- 會員中心頁首多了頭像，下面有一行「所有會員都能換成自己的照片（審核通過後公開）」與「更換頭像」連結，點了到設定頁的頭像區。
在哪裡看：頭像選單 → 會員中心
10頭像上傳失敗時會說明原因
「上傳頭貼會出現錯誤，沒有說明是什麼原因」LINE 2026-10-10 02:39
- 問題在哪
- 上傳頭像失敗時，畫面只跳出一句看不懂的內部用語，沒有說哪裡出錯、下一步該怎麼做。
- 什麼情況會遇到
- 會員在設定頁上傳頭像照片，檔案或格式有問題時。
- 為什麼要改
- 看不懂錯誤就只能放棄或反覆重傳，也無法自己解決。
- 改了之後
- 頭像上傳區先說明可用的格式與審核流程；失敗時直接寫出原因，並建議換什麼樣的檔案。
改版前
改版前：上傳失敗時，錯誤視窗只有一句內部用語（「不支援的上傳操作」），沒有原因和建議。（依據：客戶原話（LINE 2026-10-10 02:39）。沒有拍到舊版同一區塊的畫面，所以只寫文字。）
改版後
桌機
手機在哪裡看：會員中心 → 會員設定 → 頭像
全站
11每一頁最下方有「LINE 客服」
「官方line可以當客服！感謝
目前能放頭像了嗎」LINE 2026-10-09 22:09
- 問題在哪
- 網站沒有官方 LINE 客服的入口，聯絡我們頁只有留言表單與客服信箱。
- 什麼情況會遇到
- 會員遇到問題，想直接用 LINE 問客服時。
- 為什麼要改
- 會員找不到能即時詢問的管道，問題越拖越久。
- 改了之後
- 前台每一頁最下方都有「LINE 客服」連結；聯絡我們頁最上面也有「加入官方 LINE 客服」按鈕，點了開官方 LINE 加好友。
在哪裡看：任一前台頁面的最下方
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